Kuaför ve Güzellik Salonları İçin Müşteri Takip Programı Rehberi
Bir salonda en sadık müşteri, kendini özel hisseden müşteridir. Düzenli gelen bir müşterinin hangi renkle boya yaptırdığını veya hangi ustayı tercih ettiğini hatırlamak müşteri bağlılığını ikiye katlar.
1. Dijital Müşteri Kartları ile Geçmiş Hizmetleri İzleyin
Randevu alan her müşterinin geçmiş işlem geçmişi, harcama tutarları ve tercihleri dijital kartında saklanır.
Böylece müşteri koltuğa oturduğunda salon ekibi tam olarak ne istediğini bilir.
2. Düzenli Gelmeyen Müşterileri Yeniden Kazanma
Son 60 gündür salona gelmemiş müşterileri sistem üzerinden kolayca tespit edip özel hatırlatma veya kampanya mesajı iletebilirsiniz.
3. KVKK Uyumlu Güvenli Müşteri Veritabanı
Müşteri telefon numaralarını kağıt defterlerde açıkta bırakmak yasal riskler doğurur. Bulut tabanlı şifreli veritabanı tam KVKK uyumu sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşteri takip modülü ek ücrete tabi mi?
Hayır, 1Tıkla randevu programı içinde müşteri takip ve kayıt modülü dahili olarak sunulur.
Müşteri kartına not eklenebilir mi?
Evet, yönetim panelinden müşterinin alerjileri, özel istekleri ve geçmiş işlem notları kaydedilebilir.