Online randevu programı hakkındamerak edilen her şey

1Tıkla (1tikla.com), berber, kuaför, güzellik ve tırnak salonu, diyetisyen, psikolog, fizyoterapist, pet kuaförü ve oto bakım gibi randevuyla çalışan işletmeler için Türkiye merkezli bir online randevu programıdır. Her işletmeye isletmeadi.1tikla.com şeklinde bir randevu adresi verilir; müşteriler uygulama indirmeden bu adresten hizmet, personel ve saat seçerek randevu alır. İşletme randevuları, müşterileri, personeli ve kasayı tek panelden yönetir.

1Tıkla 14 gün boyunca tüm özellikleriyle ücretsiz denenebilir ve deneme için kredi kartı istenmez. Deneme sonrası paketler aylık ödenir: Başlangıç 599 ₺ (1 şube, 2 personele kadar), Büyüme 990 ₺ (5 personele kadar), Full Pro 1.490 ₺ (sınırsız personel, otomatik WhatsApp hatırlatma). Birden fazla şubesi olan işletmeler için Enterprise paketleri vardır. Güncel fiyatlar 1tikla.com/fiyatlandirma sayfasındadır.

Deneme süresi bitince hesap pasife alınır; otomatik ücret çekilmez çünkü kart bilgisi alınmaz. Devam etmek isteyen işletme bir paket seçer ve hesabı yeniden aktif olur.

Hayır, şu an 1Tıkla üzerinden online ödeme veya kapora alınmıyor. Müşteri randevuyu online alır, ödemeyi işletmede yapar. İşletme tahsilatları paneldeki kasa ve gelir-gider takibine kaydedebilir.

Gerekmez. Yönetim paneli telefonda tarayıcıdan çalışır; randevu onaylama, iptal, müşteri ve kasa kaydı telefondan yapılabilir. Müşteriler de randevu sayfasını telefonlarının ana ekranına uygulama gibi ekleyebilir.

Bunun için WhatsApp’a bağlanabilen bir randevu programı gerekir. 1Tıkla’da işletme kendi WhatsApp numarasını paneldeki QR kodu telefonuyla okutarak bağlar. Sonrasında müşteriye randevu alındığında onay mesajı, randevudan önce de hatırlatma mesajı otomatik gider. Hatırlatmanın randevudan kaç dakika önce gideceği ayarlardan seçilir. Otomatik WhatsApp hatırlatma Full Pro paketinde yer alır.

Müşteri randevuyu WhatsApp’ta paylaşılan randevu linkine tıklayarak alır; mesajlaşarak saat ayarlamaya gerek kalmaz. İşletme bu linki WhatsApp Business karşılama mesajına, durum paylaşımına veya hazır yanıtlara ekleyebilir.

Instagram profilinde “Profili düzenle” > “Bağlantılar” > “Harici bağlantı ekle” adımlarıyla randevu linki eklenir (örneğin isletmeadi.1tikla.com). Link profilde görünür ve takipçiler tek dokunuşla randevu sayfasına gider. Hikâyelerde bağlantı çıkartması ile de aynı link paylaşılabilir.

Google İşletme Profili’ne giriş yapıp “Profili düzenle” bölümünde randevu bağlantısı alanına randevu adresinizi yazarsınız. Onaylandıktan sonra Google Haritalar ve aramada işletmenizin yanında randevu bağlantısı görünür. Bunun için işletme profilinin doğrulanmış olması gerekir.

Randevu programı randevudan sonra müşteriye yorum linki gönderebiliyorsa otomatik istenebilir. 1Tıkla’da bu isteğe bağlı bir özelliktir: Ayarlar > Ek Özellikler’den açılır, Google yorum linki girilir ve randevudan belirlenen süre sonra müşteriye WhatsApp ile bir kez yorum isteği gider. Bu özellik için WhatsApp’ın bağlı olması gerekir.

Evet. Müşterinin adı ve telefon numarası kişisel veridir; işletme bu verileri hangi amaçla işlediğini müşteriye bildirmeli ve verileri yetkisiz kişilerin erişemeyeceği şekilde saklamalıdır. 1Tıkla’da her işletme yalnızca kendi müşteri verilerine erişebilir ve yönetim paneline şifreyle girilir. 1Tıkla’nın aydınlatma metni 1tikla.com/kvkk adresindedir. İşletmenin kendi yükümlülükleri için bir hukuk danışmanına başvurması önerilir.

Uygulama indirmesi gerekmez; randevu tarayıcıdan alınır. Üyelik işletmenin tercihidir: işletme müşteri doğrulamasını kapatabilir ya da şifre, PIN veya desenle basit bir doğrulama isteyebilir.